Medisys Portaal HR & Gezinnen en MedisysNet verwijzen naar twee toegangspunten tot het Medisys-ecosysteem, maar hun functionele reikwijdte, doelgroep en technische architectuur verschillen op specifieke punten. We lichten hier de onderscheidingen toe die daadwerkelijk de keuze van een instelling of een thuiszorgdienst beïnvloeden.
Technische architectuur van het Medisys-portaal: browsertoegang en afwezigheid van een native applicatie
Het Portaal HR & Gezinnen, gehost op v2.medisysnet.fr, werkt uitsluitend via de browser. Medisys distribueert geen speciale mobiele applicatie in de App Store of op Google Play voor dit portaal. De toegang op smartphones verloopt via Chrome, Safari of Firefox, met de mogelijkheid om een snelkoppeling op het startscherm te maken.
Deze beperking heeft directe gevolgen voor het dagelijks gebruik. Er zijn geen native pushmeldingen beschikbaar, en de offline modus blijft beperkt tot wat de browser in de cache opslaat. Voor een werknemer die thuis werkt of een gezin dat het interventieplan raadpleegt, hangt de reactietijd volledig af van de kwaliteit van de verbinding en het gedrag van de gebruikte browser.
De interface V2 (versie 2.5.9 volgens de officiële inlogpagina) is responsief, wat betekent dat deze zich aanpast aan mobiele schermen. We zien dat deze aanpak de onderhoudskosten voor Medisys verlaagt (één enkele codebasis), maar de ergonomische belasting naar de eindgebruiker verschuift, die zelf zijn snelkoppelingen en surfgewoonten moet beheren. Een gedetailleerde vergelijking van de diensten aangeboden door Nouvelle Jeunesse helpt om deze verschillen beter te situeren in een context van daadwerkelijk gebruik.
Medisys Portaal HR vs MedisysNet: functionele reikwijdte en gebruikersprofielen
De meest voorkomende verwarring bestaat erin om Medisys Portaal en MedisysNet als twee afzonderlijke producten te beschouwen. In werkelijkheid is MedisysNet de generieke naam van het webplatform, terwijl het Portaal HR & Gezinnen de gebruiker gerichte bouwsteen vormt (werknemer, gezin, ontvanger).
Wat het Portaal HR en Gezinnen dekt
Het portaal richt zich op werknemers in de medisch-sociale sector en de gezinnen van de ontvangers. De reikwijdte richt zich op de raadpleging:
- Actuele interventieplanningen in real-time, met visualisatie van de tijdslots die aan elke medewerker zijn toegewezen
- Loonslips en administratieve documenten (interventiefiches, attesten) toegankelijk vanuit de persoonlijke ruimte
- GED-documenten (elektronisch documentbeheer) geïntegreerd door de beheerder van de structuur
Het portaal maakt het niet mogelijk om de interventies in te stellen of de facturatie te beheren. Deze functies vallen onder de backoffice van Medisys (software voor Ontvangst en Planning geïnstalleerd bij de klant).
Wat de administratieve laag van MedisysNet dekt
De administratieve ruimte van MedisysNet biedt een hoger toegangsniveau, gereserveerd voor leidinggevenden en beheerders. Vanuit deze ruimte worden de instellingen van de accounts uitgevoerd, de identificatiegegevens aan werknemers en gezinnen verspreid, en de documentatie in de GED geïntegreerd.
De keuze tussen de twee is geen kwestie van “product”, maar van toegangspatroon. Eenzelfde instelling gebruikt beide lagen gelijktijdig: de administratieve ruimte om te sturen, het portaal om informatie naar de teams op de werkvloer en de gezinnen te verspreiden.
Gegevensbeveiliging en hosting in Frankrijk
De gegevens die via MedisysNet worden verzonden, worden gehost op servers in Frankrijk. Het platform maakt gebruik van een versleutelingssysteem om persoonlijke en medische informatie te beschermen. Voor een structuur in de medisch-sociale sector is dit punt bepalend voor de naleving van de regelgeving.
De authenticatie is gebaseerd op een klassiek gebruikersnaam/wachtwoordkoppel, zonder dubbele authenticatie op dit moment. Structuren die de beveiliging willen versterken, moeten vertrouwen op hun eigen beleid (complexiteit van het wachtwoord, periodieke vernieuwing, bewustmaking van gebruikers).
De inlogpagina van het V2-portaal toont een realtime service-status voor drie componenten: mobiele telebeheer, vaste telebeheer en portaal HR & Gezinnen. Deze transparantie over de beschikbaarheid stelt beheerders in staat om snel een incident te diagnosticeren zonder de ondersteuning te hoeven inschakelen.
Medisys-training en autonomie van de teams
Medisys biedt een F34-gecertificeerde training aan van één dag, bedoeld voor eindgebruikers van MedisysNet. Deze training behandelt de instellingen, het gebruik van de administratieve, klant- en werknemersruimten, en de verspreiding van de identificatiegegevens.
We raden aan deze stap niet te onderschatten. De training wisselt theoretische inbreng af met praktische oefeningen, direct op de software die bij de klant is geïnstalleerd. De vereisten omvatten kennis van de werkmethoden van de dienst en algemene computervaardigheden.
De training behandelt ook de integratie van GED-documenten in MedisysNet, wat bepalend is voor de documentatie die vervolgens toegankelijk is voor werknemers en gezinnen via het portaal. Een structuur die deze stap verwaarloost, eindigt met een functioneel portaal maar zonder nuttige inhoud.
Keuzecriteria tussen toegang tot portaal V1 en V2
De inlogpagina V2 biedt nog een link naar de oude versie van het portaal (v1.telegestion.fr). Deze co-existentie roept vragen op bij structuren in transitie.
- De V2 biedt een responsieve interface en een service-statusdashboard, die ontbreken in de V1
- De V1 blijft toegankelijk voor structuren waarvan de migratie nog niet is afgerond of waarvan de gebruikersgewoonten nog niet zijn overgeschakeld
- Beide versies delen dezelfde Medisys-database, wat verlies van informatie tijdens de overgang van de ene naar de andere versie voorkomt
De migratie naar V2 is op termijn niet optioneel. Structuren die nog op V1 zijn, doen er goed aan de overstap te plannen door hun teams op te leiden in de nieuwe interface voordat de ondersteuning voor de oude versie wordt verminderd.
De keuze tussen Medisys Portaal en MedisysNet is uiteindelijk geen keuze: het zijn twee facetten van hetzelfde hulpmiddel, afgestemd op verschillende profielen. De tijd die aan de F34-training en de initiële instelling van de GED wordt besteed, bepaalt direct de waarde die elk gebruikersprofiel uit het platform haalt.
