Medisys Portal RH & Familien und MedisysNet bezeichnen zwei Zugangspunkte zum Medisys-Ökosystem, deren funktionaler Umfang, Zielgruppe und technische Architektur jedoch in bestimmten Punkten voneinander abweichen. Hier erläutern wir die Unterschiede, die tatsächlich die Wahl einer Einrichtung oder eines ambulanten Dienstes beeinflussen.
Technische Architektur des Medisys-Portals: Browserzugang und keine native App
Das Portal RH & Familien, gehostet auf v2.medisysnet.fr, funktioniert ausschließlich über den Browser. Medisys vertreibt keine spezielle mobile Anwendung im App Store oder bei Google Play für dieses Portal. Der Zugang über Smartphones erfolgt über Chrome, Safari oder Firefox, mit der Möglichkeit, eine Verknüpfung auf dem Startbildschirm zu erstellen.
Diese Einschränkung hat direkte Auswirkungen auf die tägliche Nutzung. Es sind keine nativen Push-Benachrichtigungen verfügbar, und der Offline-Modus ist auf das beschränkt, was der Browser im Cache speichert. Für einen Mitarbeiter, der zu Hause arbeitet, oder eine Familie, die den Einsatzplan einsehen möchte, hängt die Reaktionsfähigkeit vollständig von der Qualität der Verbindung und dem Verhalten des verwendeten Browsers ab.
Die Benutzeroberfläche V2 (Version 2.5.9 laut der offiziellen Anmeldeseite) ist responsiv, was bedeutet, dass sie sich an mobile Bildschirme anpasst. Wir beobachten, dass dieser Ansatz die Wartungskosten für Medisys senkt (ein einziger Code), aber die Ergonomie auf den Endbenutzer überträgt, der selbst seine Verknüpfungen und Surfgewohnheiten verwalten muss. Ein detaillierter Vergleich der von Nouvelle Jeunesse angebotenen Dienste ermöglicht es, diese Unterschiede im Kontext der tatsächlichen Nutzung besser einzuordnen.
Medisys Portal RH vs MedisysNet: funktionaler Umfang und Benutzerprofile
Die häufigste Verwirrung besteht darin, Medisys Portal und MedisysNet als zwei unterschiedliche Produkte zu behandeln. In Wirklichkeit ist MedisysNet der generische Name der Webplattform, während das Portal RH & Familien den benutzerorientierten Baustein darstellt (Mitarbeiter, Familie, Leistungsempfänger).
Was das Portal RH und Familien abdeckt
Das Portal richtet sich an Mitarbeiter im medizinisch-sozialen Sektor und an die Familien der Leistungsempfänger. Sein Umfang konzentriert sich auf die Einsichtnahme:
- Echtzeit-aktualisierte Einsatzpläne mit Visualisierung der den einzelnen Mitarbeitern zugewiesenen Zeitfenster
- Gehaltsabrechnungen und Verwaltungsdokumente (Einsatzberichte, Bescheinigungen), die über den persönlichen Bereich zugänglich sind
- Von dem Administrator der Einrichtung integrierte GED-Dokumente (elektronische Dokumentenverwaltung)
Das Portal ermöglicht es nicht, die Einsätze zu konfigurieren oder die Abrechnung zu verwalten. Diese Funktionen fallen in den Medisys-Backoffice-Bereich (Software Empfang und Planung, die beim Kunden installiert sind).
Was die administrative Schicht von MedisysNet abdeckt
Der administrative Bereich von MedisysNet bietet einen höheren Zugang, der den Führungskräften und Verwaltungsreferenten vorbehalten ist. Von diesem Bereich aus erfolgt die Konfiguration der Konten, die Verteilung der Anmeldedaten an Mitarbeiter und Familien sowie die Integration der Dokumentation in die GED.
Die Wahl zwischen den beiden stellt sich nicht in Bezug auf “Produkte”, sondern in Bezug auf das Zugangsprofil. Eine Einrichtung nutzt beide Schichten gleichzeitig: den administrativen Bereich zur Steuerung und das Portal zur Verbreitung von Informationen an die Teams vor Ort und an die Familien.
Datensicherheit und Hosting in Frankreich
Die über MedisysNet übermittelten Daten werden auf Servern in Frankreich gehostet. Die Plattform verwendet ein Verschlüsselungssystem, um persönliche und medizinische Informationen zu schützen. Für eine Einrichtung im medizinisch-sozialen Sektor ist dieser Punkt entscheidend für die Einhaltung der Vorschriften.
Die Authentifizierung basiert auf einem klassischen Benutzername/Passwort-Paar, ohne native Zwei-Faktor-Authentifizierung zu diesem Zeitpunkt. Einrichtungen, die die Sicherheit erhöhen möchten, müssen sich auf ihre eigenen Richtlinien stützen (Passwortkomplexität, regelmäßige Erneuerung, Sensibilisierung der Benutzer).
Die Anmeldeseite des Portals V2 zeigt einen Echtzeit-Servicezustand für drei Komponenten an: mobile Fernverwaltung, feste Fernverwaltung und Portal RH & Familien. Diese Transparenz über die Verfügbarkeit ermöglicht es den Administratoren, ein Problem schnell zu diagnostizieren, ohne den Support in Anspruch nehmen zu müssen.
Medisys-Schulung und Autonomie der Teams
Medisys bietet eine F34-zertifizierte Schulung an, die einen Tag dauert und sich an die Endbenutzer von MedisysNet richtet. Sie deckt die Konfiguration, die Nutzung der administrativen, Kunden- und Mitarbeiterbereiche sowie die Verbreitung der Anmeldedaten ab.
Wir empfehlen, diesen Schritt nicht zu unterschätzen. Die Schulung wechselt zwischen theoretischen Inhalten und praktischen Übungen, direkt auf den beim Kunden installierten Software. Die Voraussetzungen umfassen Kenntnisse der Arbeitsmethoden des Dienstes und allgemeine Computerkenntnisse.
Die Schulung umfasst auch die Integration von GED-Dokumenten in MedisysNet, was die Dokumentenvielfalt bestimmt, die später von den Mitarbeitern und Familien über das Portal zugänglich ist. Eine Einrichtung, die diesen Schritt vernachlässigt, hat ein funktionales Portal, das jedoch leer von nützlichem Inhalt ist.
Auswahlkriterien zwischen Verbindung zum Portal V1 und V2
Die Anmeldeseite V2 bietet weiterhin einen Link zur alten Version des Portals (v1.telegestion.fr). Diese Koexistenz wirft Fragen für die Einrichtungen auf, die sich im Übergang befinden.
- Die V2 bietet eine responsive Benutzeroberfläche und einen Servicezustandsbericht, die in der V1 fehlen
- Die V1 bleibt für Einrichtungen zugänglich, deren Migration noch nicht abgeschlossen ist oder deren Benutzergewohnheiten noch nicht umgestellt wurden
- Beide Versionen teilen sich dieselbe Medisys-Datenbank, was einen Informationsverlust beim Wechsel von einer zur anderen vermeidet
Die Migration zur V2 ist langfristig nicht optional. Einrichtungen, die noch auf der V1 sind, sollten die Umstellung planen, indem sie ihre Teams auf die neue Benutzeroberfläche schulen, bevor der Support für die alte Version reduziert wird.
Die Wahl zwischen Medisys Portal und MedisysNet ist letztendlich keine: Es sind zwei Facetten desselben Werkzeugs, die für unterschiedliche Profile kalibriert sind. Die Zeit, die für die F34-Schulung und die anfängliche Konfiguration der GED aufgewendet wird, bestimmt direkt den Wert, den jedes Benutzerprofil aus der Plattform ziehen wird.
