Un pacco DHL Express spedito da Parigi a Monaco impiega normalmente da due a tre giorni lavorativi per arrivare. Quando colpisce uno sciopero, sia dalla parte francese che da quella tedesca, questo termine può raddoppiare o addirittura triplicare, senza che il tracciamento online fornisca molte spiegazioni. Lo stato « in transito » si blocca, e si aspetta.
Flussi Francia-Germania e Germania-Francia: un’asimmetria che il tracciamento non mostra
Si tende a pensare che uno sciopero rallenti i pacchi allo stesso modo in entrambe le direzioni. Le esperienze raccolte da utenti abituali mostrano il contrario.
Quando lo sciopero colpisce i hub francesi, i pacchi in partenza dalla Francia rimangono bloccati prima di lasciare il territorio. L’ultimo scan visibile si trova su una piattaforma francese, a volte per diversi giorni. Il pacco non è ancora stato esportato.
Nell’altra direzione, un pacco spedito dalla Germania verso la Francia subisce un blocco in modo diverso. Esce dal suolo tedesco, raggiunge l’ultimo hub scansionato, poi lo stato si blocca su « in transito ». Il flusso in entrata verso la Francia è limitato o sospeso, e il pacco attende che si liberi una capacità di trattamento dalla parte francese.
Si comprende meglio perché i tempi di consegna DHL tra Francia e Germania in caso di sciopero variano così tanto a seconda della direzione di spedizione. Questa distinzione non appare da nessuna parte sulla pagina di tracciamento DHL. La stessa dicitura « in transito » copre due situazioni molto diverse.
Hub di Lipsia: il punto di blocco critico per le spedizioni Francia-Germania
Il hub aeroportuale di Lipsia/Halle è un nodo centrale della rete DHL Express in Europa. Quando funziona normalmente, i pacchi internazionali vi transitano in poche ore prima di essere ridistribuiti verso la loro destinazione finale.
Durante lo sciopero all’inizio di giugno 2025 presso DHL Hub Leipzig GmbH, circa 1.000 dipendenti hanno interrotto il lavoro in questo sito. Le conseguenze sono state dirette sulle spedizioni tra Francia e Germania, poiché una larga parte del carico espresso europeo passa attraverso questa piattaforma.
Ciò che accade concretamente quando Lipsia rallenta
I pacchi espressi vengono reindirizzati verso hub secondari, il che aggiunge uno o più giorni al viaggio. Le spedizioni standard (non espresse) vengono semplicemente messe in attesa, senza reindirizzamento.
Nei forum di tracciamento, gli utenti hanno segnalato loop di « clearance event » a Lipsia, dove il pacco sembra essere scansionato più volte senza progredire. Questo fenomeno indica una congestione a livello di smistamento, non un problema doganale.
Il ritorno alla normalità dopo questo tipo di sciopero richiede generalmente diversi giorni aggiuntivi, il tempo necessario per smaltire l’accumulo di pacchi in attesa.
Scioperi francesi, scioperi tedeschi: non lo stesso impatto sulle vostre consegne DHL
Gli scioperi in Francia e in Germania non hanno le stesse caratteristiche, e i loro effetti sulla catena logistica DHL differiscono.
- Gli scioperi francesi colpiscono spesso i controllori aerei o i trasporti terrestri in modo ampio, bloccando l’intero flusso in uscita, non solo DHL. Il carico aereo e stradale è perturbato simultaneamente.
- Gli scioperi tedeschi presso DHL colpiscono più spesso un sito specifico (un hub, un centro di smistamento), il che consente alla rete di aggirare parzialmente il blocco reindirizzando i flussi.
- Gli scioperi settoriali in Canada hanno mostrato uno scenario più radicale: DHL Express ha dovuto sospendere completamente le sue attività nel paese dopo l’entrata in vigore di una legge che vietava i lavoratori sostitutivi. Questo tipo di blocco totale rimane raro nel corridoio Francia-Germania.
In pratica, uno sciopero dei controllori aerei francesi di diversi giorni (come quelli che annullano centinaia di voli) ha un impatto più diffuso ma più ampio rispetto a uno sciopero localizzato su un hub tedesco.
Anticipare e reagire quando lo stato di tracciamento DHL si blocca
Quando il tracciamento mostra « in transito » da più di 48 ore su una spedizione espressa Francia-Germania, si possono intraprendere alcuni punti concreti.
Verificare la fonte del blocco
L’ultimo scan geografico visibile fornisce un’indicazione. Se il pacco è ancora scansionato in Francia, il blocco è probabilmente legato a uno sciopero o a una perturbazione dalla parte francese. Se è scansionato in Germania (Lipsia, Francoforte), è la rete tedesca o l’hub di smistamento che è saturo.
Le azioni che possono fare la differenza
- Contattare il servizio clienti DHL specificando il numero di spedizione e chiedendo se un reindirizzamento è in corso. Il servizio clienti può talvolta forzare un reindirizzamento verso un hub alternativo.
- Per le spedizioni professionali, attivare l’opzione di consegna verso un punto di ritiro o un indirizzo alternativo può talvolta sbloccare un pacco bloccato sull’« ultimo chilometro ».
- Monitorare gli avvisi DHL pubblicati sul loro sito (sezione « informazioni importanti »), che segnalano le perturbazioni in corso per paese e per servizio.
- Per le spedizioni sensibili, considerare una spedizione in due fasi: dalla Francia verso un paese confinante non colpito, poi riesportazione verso la Germania. È costoso, ma alcuni spedizionieri professionali utilizzano questo metodo quando i tempi sono critici.
Le informazioni di tracciamento di solito vengono visualizzate 24-48 ore dopo il ritiro. Un silenzio più lungo durante un periodo di sciopero non significa che il pacco sia perso, ma che non è ancora stato scansionato su una nuova piattaforma.
Il corridoio Francia-Germania rimane uno degli assi più densi della rete DHL in Europa. Le perturbazioni legate agli scioperi si risolvono più rapidamente qui rispetto ad altri luoghi, proprio perché esistono alternative di instradamento. I ritorni variano su questo punto a seconda del tipo di servizio scelto: una spedizione espressa recupera la sua fluidità molto prima di una spedizione standard.