Soucieux de la qualité de ses produits et de ses services, Hong Kong Style met un point d'honneur à traiter vos commandes dans les plus brefs délais et à vous expédier un colis soigneusement emballé.

Toutefois si jamais vous n'êtiez pas satisfait de nos services ou d'un produit, Hong Kong Style s'engage à tout mettre en oeuvre pour traiter votre réclamation le plus rapidement possible.Veuillez pour cela nous contacter soit par téléphone via ce numéro : 09.70.46.80.88 (notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi aux horaires suivant : 10H00 - 18H00), soit par email : contact@hongkongstyle.fr
Une fois la réclamation prise en compte, nous nous engageons à vous proposer les solutions suivantes:

  • remplacement du ou des produits (dans le cas de produits déféctueux). 
  • édition d'un bon d'achat valable sur une prochaine commande. 
  • échange d'un ou des produits d'un montant total équivalent. 
  • remboursement partiel ou intégral de votre commande dans les plus brefs délais.

Les cas n'étant jamais les mêmes d'un client à l'autre, l'équipe Hong Kong Style sera toujours à votre écoute pour trouver la solution qui vous convient le mieux.

Pour plus de précision, veuillez vous reporter à l'article 9 : Rétraction et remboursement des Conditions Générales de Vente.